大模型已达上限？科技巨头开始“卷”AI智能体，机构：未来五年市场规模激增420亿美元

虽然像ChatGPT等大语言模型一直是AI新闻的焦点，但现在人们开始意识到它们的局限性。

最近，OpenAI表示，其旗舰GPT模型的改进速度正在放缓，这引发了业内对未来发展方向的疑问。Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)更是直言，AI的未来发展不在于大语言模型，而在于开发AI自主代理（ai agent），后者通常被科技人士称为“AI智能体”。

科技巨头们的最新动作也正指向AI智能体的开发趋势。近期，谷歌、微软等科技巨头纷纷宣布向客户推出AI智能体产品服务，AI领域的弄潮儿OpenAI和Anthropic亦早有涉足。

市场研究机构Research and Market11月11日发布的报告显示，未来五年AI智能体的市场规模将增加420亿美元。麦肯锡也表示，AI智能体将是生成式AI的下一个前沿。

AI智能体市场规模5年增长420亿美元，巨头纷纷抢滩

AI智能体对于企业的重要性日益明显。

由于客户互动日益复杂，以及对定制体验的需求，企业正在寻求能够扩大个性化响应的AI智能体。这也促使了市场的蓬勃发展。市场研究机构Research and Market 11月发布的报告预测，AI智能体的市场规模将从2024年的51亿美元增长到2030年的471亿美元（约5年增长420亿美元），2024~2030年的复合年增长率为44.8%。

美国银行在十一月份的报告里也指出，随着软件“AI时刻”到来，AI货币化预计将在2025年开始，并在2026年随着企业采用加速而变得具有意义。美银预计，最新的AI智能体浪潮将催化加速开发和部署AI驱动的应用程序，以及工业和商业机器人，这可能会比投资者预期的更早地改变全球经济。

这么一块诱人的蛋糕摆在眼前，科技巨头们自然不会错过。

上周，微软在年度大会Ignite 2024上推出了全新、专用的AI智能体Microsoft 365 Copilot。微软表示，AI智能体可以与团队合作或代表团队执行简单或复杂的多步骤任务。

目前处于预览阶段的项目管理AI智能体可以自动执行Microsoft Planner中的项目管理任务。微软表示，该AI智能体可以自动从头开始或从模板创建新计划、分配任务、跟踪项目进度并向参与者发送状态更新。

在Copilot Studio中，微软宣布客户可以构建自己的AI智能体，它们无需提示即可采取行动。在AI智能体库中，用户可以基于常用AI智能体模板进行构建。例如，丰田和微软合作开发了使用九个AI智能体集合起来的O-Beya 系统。该系统可以帮助丰田的工程师们快速进行审阅文件和设计图纸等工作。

在7月份的SIGGRAPH 2024上，Meta首席执行官扎克伯格宣布推出Meta平台AI Studio，该平台允许用户和创作者生成自己的AI角色，这些角色可以充当不同任务的助手，包括与社区互动。扎克伯格表示，Meta的愿景是，不管是创作者，还是小型企业，用户都能自己创建AI智能体。

谷歌上周也推出了AI智能体生态系统计划，旨在帮助合作伙伴在其云平台上构建AI智能体。合作伙伴包括埃森哲、德勤、贝恩等公司。

与此同时，据外媒报道，OpenAI正准备推出一款代号为“Operator”的AI智能体，它可以代表人类执行任务，包括编码和预订旅行。此外，这家初创公司还即将完成另一个可以在网络浏览器中执行任务的AI智能体项目。

而OpenAI的最大竞争对手Anthropic早在10月就推出了可以自主使用电脑的AI智能体。Anthropic允许AI智能体解释计算机屏幕上的内容、选择按钮、输入文本、浏览网站并通过任何软件和实时互联网浏览执行任务。Anthropic表示，未来的消费者应用包括预订航班、安排约会、填写表格、进行在线研究和提交费用报告。

Anthropic首席科学官贾里德·卡普兰表示：“我们希望Claude能够真正帮助人们完成各种不同类型的工作，而我们认为传统聊天机器人设定存在一定的局限性，因为用户可以提问并获得上下文信息，但交互到此为止。”